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原標題:朋友圈購物遇“殺熟” 維權需留哪些證據贵州快3第一期几点

隨著微信使用越來越普及,微信“朋友圈”逐漸成了“生意場”,我們往往在不經意間就會發現自己的“朋友圈”已經被各類商品的圖文信息和推廣信息刷屏,甚至身邊的朋友也變成代購高手。根據《中華人民共和國電子商務法》規定,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,不需要辦理市場主體登記。也就是說,通過朋友圈、微信群經營的個人市場準入幾乎是無條件的,也缺少職能部門事前監管,使得這類微信購物交易中充滿了更多的不確定因素。今天,我們就向大家介紹一起發生在我們身邊的微信購物糾紛案例。  【案情回顧】  馮女士通過朋友推薦,將微信名為“雲朵朵”的人加為微信“朋友”,並向其購買了某品牌化妝品,支付價款1500元。“雲朵朵”承諾在15日內發貨,但馮女士卻未按期收到化妝品,經過其再三催促,終於在3個月後收到化妝品。但馮女士使用後,出現面部紅腫等現象,經檢測,其收到的化妝品為假冒偽劣產品,馮女士聯繫“雲朵朵”討要說法,才發現已經被拉黑,且“雲朵朵”已退出原微信群。迫不得已,馮女士遂訴至法院。但馮女士僅知曉“雲朵朵”為江某,無法提供其身份證號,經法院審理查明,“雲朵朵”也並非微信實名認證用戶。根據《中華人民共和國民事訴訟法》之規定,起訴必須要有明確的被告,該案的被告並不明確,在法院釋明後,馮女士不得不撤回起訴。  遼寧本道律師事務所律師王翰鼎、田洪菱:  本案反映的問題也僅僅是當前社交電商交易問題中的冰山一角,從法院受理的該類型案件數量來看,該類糾紛正在逐漸攀升。總體而言,消費者通過微信購物常出現這幾類風險:第一,付款後收不到貨;第二,收到假冒偽劣產品;第三,貨物與約定不符;第四,主張退換貨遭拒。贵州快3第一期几点而消費者在進行司法維權過程中又可能面臨維權對象主體不確定、舉證困難等障礙。  提醒廣大消費者,在進行微信購物過程中,應提高警惕:  首先,交易前應確認賣方身份,消費者可以要求賣方提供有效身份證照片、微信實名認證截圖以及通訊地址、聯繫方式等,通過身份核對,降低因維權對象身份不明而無法通過法律渠道維權的風險,同時也為法院審理查明事實提供證據支持。  其次,消費者應完整妥善保存與賣方的交易溝通記錄,涉及交易細節及售後約定等重要事項應要求賣家以文字形式進行發送,便於保存證據。另外,對於消費者有時不易判斷賣方是否完全符合《中華人民共和國電子商務法》的經營者條件,為保障自身權益,建議在與賣方溝通時約定逾期交付違約金、質量問題賠償金以及退換貨條件等。因電子數據作為證據必須提交原始存儲介質,僅有溝通記錄截屏無法證明真實性,故在交易完成且確認無需維權之前,消費者應保證該類記錄的完整留存,避免被刪除或被緩存清理。  第三,消費者在通過微信支付價款時應註意備註價款用途,同時留存記錄。也建議消費者儘量選擇向銀行賬戶轉賬的形式進行支付,方便發生糾紛後查詢收款人進行舉證。  在微信購物過程中一旦發生糾紛,消費者可以向“騰訊舉報受理中心”小程序進行舉報,或通過消費者維權舉報電話12315向市場監管部門舉報違法經營。遭遇詐騙金額超過3000元,應及時向消費者所在社區派出所報警,如未達到3000元標準或不構成詐騙立案條件,消費者可自行向法院進行起訴。

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